Termini di Utilizzo e Condizioni di Vendita
1. Venditore e Informazioni Societarie
I prodotti e i servizi digitali acquistabili su questa piattaforma sono forniti da GGFITNESS SPORT TRAINING - FZCO, società registrata negli Emirati Arabi Uniti con sede legale presso IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, DSO, Dubai, Emirati Arabi Uniti (di seguito "il Venditore"), che opera con il marchio commerciale Lievemente.
Per qualsiasi comunicazione: lievemente@giuliasalvi.com
2. Oggetto del Contratto
I presenti Termini di Utilizzo regolano l'acquisto e l'utilizzo di contenuti digitali educativi (corsi online, programmi di allenamento, guide, video-lezioni e materiali correlati) resi disponibili tramite la piattaforma Teachable all'indirizzo della Scuola Lievemente (di seguito "la Piattaforma").
I contenuti sono prodotti audiovisivi e digitali a carattere formativo nel settore del benessere, del movimento e della salute. Non costituiscono in alcun modo prestazioni mediche, diagnosi, terapie o consulenze sanitarie di alcun tipo.
3. Accettazione dei Termini
Procedendo all'acquisto di qualsiasi prodotto sulla Piattaforma, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Utilizzo, la Privacy Policy e qualsiasi altra condizione specifica eventualmente indicata nella pagina del prodotto. Se non si accettano queste condizioni, non è consentito procedere all'acquisto.
4. Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi indicati sulla Piattaforma sono comprensivi di IVA, ove applicabile. La gestione, il calcolo e il versamento dell'IVA alle autorità fiscali competenti sono effettuati automaticamente dalla piattaforma Teachable, conformemente alle normative vigenti in ogni giurisdizione.
I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi di pagamento integrati nella Piattaforma (carte di credito/debito, PayPal, e altri metodi disponibili). Il Venditore non trattiene direttamente i dati delle carte di pagamento.
Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il pagamento viene confermato dal sistema. L'utente riceverà una conferma di acquisto all'indirizzo email fornito in fase di registrazione.
5. Accesso ai Contenuti
Salvo diversamente indicato nella pagina del prodotto, l'accesso ai contenuti digitali acquistati viene attivato immediatamente dopo la conferma del pagamento. L'utente può accedere ai contenuti tramite la Piattaforma utilizzando le credenziali del proprio account, da qualsiasi dispositivo compatibile.
La durata dell'accesso è specificata nella pagina di ciascun prodotto (es. 12 mesi dall'acquisto). Al termine del periodo di accesso, i contenuti non saranno più disponibili per l'utente, salvo rinnovo o acquisto di ulteriori licenze.
Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare i contenuti durante il periodo di accesso, senza obbligo di preavviso, nell'ottica del miglioramento della qualità del servizio.
6. Diritto di Recesso — Rinuncia Espressa per Contenuti Digitali con Accesso Immediato
6.1 Informativa preventiva sul diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, attuativo della Direttiva UE 2011/83/UE), il consumatore residente nell'Unione Europea ha in linea generale diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza necessità di fornire motivazioni.
6.2 Eccezione applicabile — contenuto digitale con esecuzione immediata
Tuttavia, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale (come corsi online, video-lezioni e materiali digitali), qualora:
- l'esecuzione del contratto sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore, e
- il consumatore abbia espressamente riconosciuto che avrebbe perso il diritto di recesso a seguito dell'inizio dell'esecuzione.
Entrambe le condizioni vengono soddisfatte al momento dell'acquisto tramite la spunta obbligatoria apposita presente al checkout, con la quale l'utente richiede espressamente l'accesso immediato al contenuto digitale e accetta consapevolmente la perdita del diritto di recesso.
6.3 Conseguenze pratiche
Non è previsto alcun rimborso per i prodotti digitali acquistati su questa Piattaforma, a partire dal momento in cui l'utente ha confermato l'acquisto e ha avuto accesso (o avrebbe potuto avere accesso) ai contenuti digitali, avendo espressamente richiesto l'esecuzione immediata del contratto e accettato la perdita del diritto di recesso.
Questo vale indipendentemente dal fatto che l'utente abbia effettivamente visualizzato i contenuti o dal tempo trascorso dall'acquisto, a condizione che l'accesso tecnico sia stato reso disponibile.
6.4 Eccezioni alla non-rimborsabilità
Il Venditore si riserva di valutare, a propria esclusiva discrezione, eventuali richieste di rimborso nei seguenti casi:
- Impossibilità tecnica documentata di accedere ai contenuti, per cause imputabili esclusivamente alla Piattaforma, non risolta entro 7 giorni lavorativi dalla segnalazione.
- Errore materiale nell'acquisto (es. doppio addebito), documentato e segnalato entro 48 ore dal pagamento.
Tali valutazioni non costituiscono un diritto dell'utente, bensì una facoltà del Venditore.
7. Licenza d'Uso
L'acquisto di un prodotto sulla Piattaforma conferisce all'utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile a terzi, per accedere ai contenuti digitali acquistati esclusivamente per uso privato e non commerciale, per la durata specificata nel prodotto.
È espressamente vietato:
- riprodurre, copiare, distribuire, pubblicare o condividere i contenuti, in tutto o in parte, con terze parti, attraverso qualsiasi mezzo o piattaforma;
- registrare, scaricare (salvo ove espressamente consentito dalla Piattaforma), o screenshottare i video e i materiali didattici;
- utilizzare i contenuti per finalità commerciali, di insegnamento a terzi o di rivendita;
- rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o altre indicazioni di proprietà;
- condividere le proprie credenziali di accesso con terze parti.
La violazione di queste disposizioni comporta la revoca immediata della licenza e l'eventuale azione legale per tutela dei diritti di proprietà intellettuale.
8. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma — inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, video, testi, immagini, grafica, loghi, programmi di allenamento, metodologie e materiali didattici — sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei relativi aventi diritto, e sono protetti dalla normativa vigente in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
Il marchio "Lievemente" e tutti i segni distintivi associati sono di proprietà del Venditore. Qualsiasi utilizzo non autorizzato è vietato.
9. Limitazione di Responsabilità
I contenuti della Piattaforma hanno finalità esclusivamente informative ed educative nel campo del benessere e dell'attività motoria. Non sostituiscono in nessun caso il parere, la diagnosi o la prescrizione di un medico, fisioterapista o altro professionista sanitario qualificato.
L'utente è l'unico responsabile della valutazione della propria idoneità fisica alla pratica delle attività proposte. Si raccomanda di consultare un medico prima di iniziare qualsiasi programma di allenamento, in particolare in presenza di condizioni di salute preesistenti, gravidanza, post-partum o infortuni.
Il Venditore non è responsabile per danni fisici, infortuni o conseguenze di qualsiasi natura derivanti dall'utilizzo dei contenuti in modo improprio, senza adeguata preparazione fisica o in violazione delle indicazioni fornite nei materiali.
La responsabilità del Venditore per eventuali difetti dei contenuti digitali acquistati è limitata al valore del prodotto acquistato.
10. Malfunzionamenti Tecnici
Il Venditore si impegna a garantire la disponibilità della Piattaforma, ma non può essere ritenuto responsabile per interruzioni temporanee dovute a manutenzione ordinaria o straordinaria, problemi tecnici della piattaforma Teachable (terza parte), o cause di forza maggiore.
In caso di malfunzionamenti tecnici che impediscano l'accesso ai contenuti per un periodo prolungato, l'utente è invitato a contattare il supporto all'indirizzo lievemente@giuliasalvi.com.
11. Modifiche ai Termini
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma con indicazione della data di aggiornamento. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Per gli acquisti già effettuati, si applicano i Termini vigenti al momento dell'acquisto.
12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana nella misura in cui si applicano ai consumatori residenti in Italia e nell'Unione Europea, in conformità con la normativa comunitaria a tutela dei consumatori.
Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla normativa di tutela dei consumatori vigente nel paese di residenza dell'utente.
Il consumatore residente nell'UE ha diritto di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione alternativa delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per qualsiasi controversia non risolta in via stragiudiziale, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove applicabile la normativa a tutela del consumatore.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa ai presenti Termini:
Email: lievemente@giuliasalvi.com
Venditore: GGFITNESS SPORT TRAINING - FZCO
Sede legale: IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, DSO, Dubai, UAE